收數係指追收拖欠款項嘅行為，而收數公司就係專門從事收數業務嘅機構。喺香港坊間有唔少嘅收數公司，通常都會用一啲文雅嘅稱呼，例如賬務催收、信用管理、資產管理公司等。深入了解收數公司嘅收費策略同做法後，可以幫你全面掌握收數相關知識，揀一間最適合自己嘅收數公司。以下係一啲關於收數公司嘅種類、做法、收費模式：
4個種類收數公司嘅做法
收數公司一般嘅做法不外乎係寄信、打電話、上門追數等等，但根據唔同公司嘅背景，收數公司大致可以分為4個種類：
1. 電話中心
呢一種收數公司真係純粹打電話，提供最基本嘅收數服務。但由於流程固化，缺乏彈性，所以難以處理有爭議嘅款項，更加唔能夠同欠債人建立信任。
2. 財務公司
財務公司主要關注借貸業務，而唔係收數業務，收數只係「兼職」。因為缺乏專業嘅收數知識同技能，往往難以應對具爭議嘅款項。
3. 一人收數公司
一人收數公司係小型公司，由一個人充當接案人兼收數員。由於資源有限，佢冇辦法處理大量嘅案件，亦冇辦法承擔涉及大額款項，或需要深入調查嘅案件。
4. 具規模嘅收數公司
相比一人收數公司，具規模嘅收數公司擁有專業嘅收數團隊同相關資源，擁有專業嘅收數技能同法律知識，有更完善嘅風險管理系統同程序，以保障客人嘅利益。另外，具規模嘅收數公司仲可以提供多樣化嘅收數服務，例如角色扮演、調查同調解等服務，更好咁處理爭議同解決問題。
收數公司做法、催收手法
收數公司嘅操作方式可分為三個階段，包括調查、追討行動同埋談判/調解。喺欠債人未還款嘅情況下，收數公司會透過多種方式聯絡欠債人，不外乎都係電話、寄信、上門追討等，而關鍵係點樣有效咁去進行呢一啲行動：
1. 收數公司嘅調查行動
喺進行追討行動前，收數公司會先進行詳盡嘅調查，包括檢查欠債人嘅資產、信用記錄同法庭紀錄，以評估佢嘅整體財務狀況同還款能力。
2. 收數公司嘅追討行動
如果欠債人係個人，收數公司會派人到欠債人嘅屋企同其他相關物業進行交涉，同時亦會實地考察欠債人所任職嘅公司，同欠債人嘅親友或其他相關人士聯絡，套取更多有用嘅資訊。如果欠債人係公司，收數公司會派人到欠債公司嘅各個營業點、辦公室，甚至係仍然進行緊嘅地盤施加壓力。另外，收數公司仲會拜訪欠債公司董事或股東所持有嘅其他公司嘅營業點，搵出佢哋更多痛點同收入來源。
3. 收數公司嘅談判/調解服務
當欠債人願意解決事情，隨即進入談判或調解嘅階段。收數公司會運用專業嘅調解技巧，針對欠債人嘅痛點進行談判，解決爭議。同時，收數公司都會為欠債人保留一定嘅談判空間，以達成共同協議，取得具體嘅還款方案同日期。喺成個談判過程中，收數公司會努力建立同欠債人嘅互信，控制談判節奏並有效運用時間，以爭取最理想嘅還款結果。
收數公司收費策略
唔同嘅收數公司收費方式可能有所唔同，所以喺選擇收數公司時候，應仔細了解收費方式同條款，確保收費方式合理、公正、透明，同埋符合法律法規嘅要求。收數公司收費模式大致可以分為2個種類：
1. 定額收費
呢種收費方式，可以完全按照固定金額或個案工作量計算，收費金額一般喺幾千到幾萬蚊之間，而且同回收金額唔掛鉤。由於成功與否都需要先支付收數費用，所以呢啲收數公司通常唔太關心債項成因同證明文件，接洽過程比較直接同快速。所以喺委託前清晰了解收數公司嘅背景和規模十分重要。
2. 按成功回收比例收費
部分收數公司採用「按成功回收比例」模式收費，佣金比例通常喺20%至50%之間，視乎逾期賬齡、可聯程度同爭議度而定，而且一般都會標榜「不成功不收費」。故名思義，委託呢種收數公司嘅好處就係如果收唔返條數，客人唔需要承擔任何金錢成本，更變相「免費」出氣。由於收數費用係按比例計算，成功回收金額越高，收數佣金都越高，所以呢種收費方式會令收數公司盡力提高回收金額。
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