當商業交易中出現應收賬款爭議時，解決方案嘅選擇係一個重要考量。傳統上，律師信往往被視為解決爭議嘅方式之一。然而，我哋應該重新考慮呢種做法嘅有效性同影響。
律師信可能破壞雙方關係
律師信往往會破壞爭議雙方本來脆弱嘅關係。當其中一方向另一方發送律師信時，呢種行動往往被視為對方嘅唔信任同敵對態度。呢種負面情緒可能會進一步加劇雙方之間嘅矛盾，令到解決爭議變得更加困難。而且，當律師信發展成法律程序同訴訟，將會需要投入更多嘅時間同成本，進一步加劇雙方之間嘅衝突。
應收賬爭議嘅核心問題並唔單止係服務或貨品本身嘅價值，仲包括溝通成本同原因。當爭議發生時，雙方需要進行溝通同協商，搵出共同嘅解決方案。然而，溝通成本往往係貴嘅，因為雙方需要投入大量嘅時間同精力進行溝通。所以，我哋需要搵一種方法嚟降低呢啲溝通成本，更有效解決爭議。
我哋舉個例，一間裝修公司幫一個單位戶主做裝修，由於戶主提出唔少要求同改動，裝修師傅覺得唔耐煩，雙方關係越嚟越差，亦都產生咗唔少後加數。工程完成之後，戶主唔肯俾後加數，裝修公司決定向戶主發律師信，對方又以律師回信反駁。然後裝修公司又再發一封律師信回覆嚟反駁對方嘅反駁。喺呢個情況，律師信破壞咗原本已經脆弱嘅關係，變成只係一個花費大量金錢嘅無效抗辯遊戲。
收數公司可以降低溝通成本
相比律師信，委託收數公司係唔會進一步破壞雙方關係。當其中一方委託收數公司時，收數公司可以利用調解技巧嚟修補雙方本來脆弱嘅關係。收數公司嘅專業人員將扮演促進雙方直接溝通嘅角色，幫佢哋達成共識。呢種直接溝通可以幫助雙方更好地理解彼此嘅需求同關注點，從中搵出解決爭議嘅最佳方法。咁樣就可以實現雙贏嘅結果，而且唔需要通過律師作為中間人。
講返頭先個例子，如果裝修公司改為委託收數公司嚟處理呢個爭議，結果可能會完全唔同。收數公司可以通過調解雙方之間嘅矛盾，幫助佢哋達成共識。最終，裝修公司成功收到款項，同時可以同戶主互相理解，修補原本脆弱嘅關係。
另外，委託收數公司相比於發律師信更加具有執行力。收數公司擁有調查能力，可以抓住欠債方嘅痛點，而且可以上門聯絡欠債方，令到債主喺談判桌上更有利，更大機會收返條數。
綜合上面所講，律師信喺解決應收賬爭議時往往會破壞雙方本來脆弱嘅關係。相比之下，委託收數公司提供咗更好嘅解決方案，可以修補關係並實現共贏嘅局面。通過降低溝通成本，促進直接溝通，加上更高嘅執行力，收數公司成為解決爭議更可靠嘅選擇。
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